O stronie

Dostęp do niniejszego serwisu internetowego i korzystanie z niego podlega odpowiednim przepisom oraz opisanym poniżej warunkom.

Odpowiedzialność za stronę

Właścicielem niniejszego serwisu internetowego w tym poszczególnych stron i aplikacji internetowych jest Vattenfall AB z siedzibą w Sztokholmie, TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach (poprzednio Vattenfall Sales Poland sp. z o.o.), TAURON Dystrybucja GZE S.A. w Gliwicach (poprzednio pod firmą Vattenfall Distribution Poland)  oraz PGNIG TERMIKA S.A. w Warszawie (poprzednio Vatenfall Heat Poland S.A.)

Właściciele udostępniają i przekazują niniejszy serwis internetowy w zarządzanie spółce TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. z siedzibą w Gliwicach (poprzednio Vattenfall Business Services Poland Sp. z o.o.) ul. Wybrzeże Armii Krajowej 19b, NIP 631-10-23-472, REGON 27-26-51-382 w celu przekazywania informacji klientom spółek TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o. w Gliwicach (poprzednio Vattenfall Sales Poland sp. z o.o.), TAURON Dystrybucja GZE  S.A. w Gliwicach oraz PGNIG TERMIKA S.A. w Warszawie działającym na terenie Polski oraz tym spółkom. Celem niniejszego serwisu internetowego jest dostarczanie informacji oraz udostępnienie narzędzi obsługowych do załatwienia spraw związanych z energią elektryczną. 

Hosting

Hosting niniejszego serwisu jest realizowany przez Vattenfall Europe Information Services GmbH z siedzibą w Hamburgu, Niemcy. Dane i informacje zawarte w niniejszym serwisie internetowym zamieszczone są wyłącznie w celach informacyjnych. TAURON Sprzedaz GZE sp. z o.o., TAURON Dystrybucja GZE  S.A., PGNIG TERMIKA S.A. oraz TAURON Obsługa Klienta sp. z o.o. dokłada wszelkich starań aby te dane i informacje były kompletne i aktualne oraz pochodziły z wiarygodnych i sprawdzonych źródeł. Pomimo tego, TAURON Sprzedaż GZE sp. z o.o., TAURON Dystrybucja GZE  S.A., PGNIG TERMIKA S.A. oraz TAURON Obsluga Klienta sp. z o.o. nie ponoszą odpowiedzialności za aktualność i dokładność danych i informacji zawartych w serwisie ani za ewentualne skutki ich użycia, włączając w to wszelkie szkody.

TAURON Sprzedaz GZE sp. z o.o., TAURON Dystrybucja GZE  S.A., PGNIG TERMIKA S.A. oraz TAURON Obsluga Klienta sp. z o.o. nie ponoszą odpowiedzialności cywilnej za treści publikowane przez inne spółki Vattenfall (ich aktualność, poprawność i kompletność) oraz zastrzegają sobie prawo do wprowadzania zmian lub uzupełnień w treści strony niniejszego serwisu internetowego w każdym czasie bez wcześniejszego powiadomienia użytkowników o takich działaniach. TAURON Sprzedaz GZE sp. z o.o., TAURON Dystrybucja GZE  S.A., PGNIG TERMIKA S.A. oraz TAURON Obsluga Klienta sp. z o.o. nie ponoszą odpowiedzialności za przerwy w działaniu niniejszego serwisu ani jego czasową niedostępność spowodowaną jakąkolwiek przyczyną.

Dla wygody użytkowników niniejszy serwis internetowy może zawierać bezpośrednie połączenia z innymi stronami internetowymi, stworzonymi i utrzymywanymi przez osoby trzecie. TAURON Obsluga Klienta sp. z o.o. nie ma nad takimi stronami żadnej kontroli i nie odpowiada za ich zawartość oraz skutki korzystania z nich.

Prawa autorskie i znaki towarowe

Zawartość niniejszego serwisu internetowego, w tym w szczególności jego treść, zdjęcia, grafika, animacje, filmy, muzyka oraz dźwięki, jest chroniona prawem autorskim Vattenfall AB i spółek z nią powiązanych obecnie i wcześniej lub autorów tych utworów. Właścicielem treści i aplikacji dostępnych w niniejszym serwisie są TAURON Sprzedaz GZE sp. z o.o., TAURON Dystrybucja GZE  S.A. i PGNIG TERMIKA S.A..

Znaki towarowe i wszelkie inne oznaczenia o charakterze odróżniającym, umieszczone w niniejszym serwisie internetowym podlegają ochronie prawnej. Wyłącznie uprawnionym do korzystania z tych znaków i oznaczeń jest Vattenfall AB, i inne uprawnione spółki.  Korzystanie bądź używanie znaków i oznaczeń, o których mowa wyżej, jest stanowczo zabronione bez uzyskania uprzedniej pisemnej zgody właściwego podmiotu uprawnionego.  

Powyższe zastrzeżenie nie dotyczy zakładki "Bank zdjęć dla prasy" znajdującej się w menu „O Vattenfall”, przeznaczonej - przede wszystkim - do dalszego powielania zamieszczonych w niej tekstów i zdjęć.

Ochrona danych osobowych

Dane osobowe są gromadzone i przetwarzane z zachowaniem wymogów stawianych przez obowiązujące prawo oraz zgodnie z „Polityką prywatności” i „Regulaminem usług świadczonych drogą elektroniczną”, które dostępne są w niniejszym serwisie internetowym. Z wyjątkiem informacji, które możemy zebrać od Państwa zgodnie z wyżej wymienionymi regulacjami, inne materiały, które wysyłają Państwo za pośrednictwem stron dostępnych w niniejszym serwisie przez Internet nie będą traktowane jako poufne i podlegające ochronie.

Dostępność

Dążymy do świadczenia usług osobom o specjalnych wymaganiach. W związku z tym zostały podjęte wszelkie możliwe kroki mające na celu zapewnienie wysokiego poziomu dostępności niniejszego serwisu internetowego oraz zgodność z zaleceniami sformułowanymi przez World Wide Web Consortium (W3C) oraz Web Accessibility Initiative (WAI).

W miarę publikowania materiałów i rozbudowy serwisów dostępnych w trybie on-line, podejmujemy zawsze starania mające na celu dostosowanie ich do zaleceń WAI w zakresie dostępności treści publikowanych na stronach internetowych (Web Content Accessibility Guidelines), które dzielą się na trzy poziomy priorytetów. Obecnie dążymy do zapewnienia, aby serwis odpowiadał standardom priorytetu 2, który stanowi poziom dostępności rekomendowany przez UE.

Pliki w formacie PDF

Format PDF (Adobe Portable Documents Format – PDF) jest popularnym na świecie formatem udostępniania dokumentów. Strony internetowe Vattenfall nie są pod tym względem wyjątkiem i zawierają wiele plików w formacie PDF. Choć jest to technicznie możliwe, natychmiastowa konwersja wszystkich tego typu plików na dostępny format nie jest wykonalna. W przypadku natknięcia się w niniejszym serwisie na plik, który nie jest dla Państwa dostępny, uprzejmie prosimy o przesłanie prośby o jego udostępnienie.

W trakcie korzystania z niniejszego serwisu internetowego może wystąpić potrzeba posłużenia się oprogramowaniem typu:

• Adobe Acrobat Reader do przeglądania plików PDF (najnowsza wersja - ang. latest version). Program ten jest darmowy i można go pobrać w wersji polskiej (ang. select a language: Polish Central European) m.in. ze strony producenta - firmy Adobe: www.adobe.com
• Macromedia Flash Player - najnowsza wersja darmowego odtwarzacza animacji stworzonych w technologii Flash dostępna na jest na stronie jej producenta: www.adobe.com

Podejmowane przez spółkę starania przewidują, że:

• Stosowanie szablonów stylów oraz XHTML jest zgodnie z zaleceniami W3C
• Odnośniki stanowią samodzielnie sensowne wyrażenia przy wyjęciu z kontekstu
• Dane tabularyczne są właściwie oznaczone
• Tytułu nagłówków i podtytuły są właściwie oznaczone
• Kontrola treści pól formularzy jest ściśle powiązana z zapytaniami
• Rozmiar czcionki został zdefiniowany przy użyciu wartości względnych (umożliwia to dostosowanie rozmiaru czcionki w dowolnej przeglądarce)
• W przypadku zamieszczenia skryptów, prezentacji Flash oraz obrazów, zostaną zamieszczone zamienniki w przypadkach, gdzie ma to uzasadnienie.

Klawisze łatwego dostępu do głównych elementów strony:

• Alt + 1 – do góry strony
• Alt + 2 – do początku tekstu
• Alt + 3 – do głównej nawigacji poziomej
• Alt + 4 – do głównej nawigacji pionowej
• Alt + 5 – do nawigacji w stopce (dół strony)

Przygotowaliśmy również listę z błędną pisownią nazwy Vattenfall w celu łatwego znalezienia naszej witryny w wyszukiwarkach:

• Vatenfal
• Vattenfal
• Vatenfall
• Watenfal
• Wattenfal
• Watenfall
• Wattenfall

Kontakt

W przypadku pytań dotyczących niniejszego serwisu internetowego strony prosimy o kontakt: info@vattenfall.pl